Rücksendungen & Erstattungen

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden.

Du erhältst dann eine vollständige Erstattung des Bestellbetrags einschließlich Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst (ca. 7,25€ pro Paket).

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet.

Einige Produkte sind aus Hygienegründen von der Rücksendung ausgeschlossen:

• Unterwäsche - kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden
• Erwachsenenspielzeug - wenn die Versiegelung gebrochen wurde (außer bei Defekt)
• Gesundheits- und Körperpflegeprodukte - wenn die Versiegelung gebrochen wurde
• Herunterladbare Produkte - digitale Software und Inhalte

1. Melde deine Rücksendung an - Sende eine E-Mail an support@intimico.nl mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Verpacke das Produkt - Verpacke das Produkt sorgfältig, vorzugsweise in der Originalverpackung.
3. Sende das Paket - Sende das Paket an:
   Intimico
   Kleine Kromme Elleboog 11
   9712 BS Groningen
   Niederlande
4. Bewahre deinen Versandbeleg auf - Verwende vorzugsweise einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, wird deine Erstattung bearbeitet und automatisch über dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die du verwendet hast.

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• Kontaktiere deine Bank - eine Bearbeitungszeit kann erforderlich sein
• Kontaktiere uns unter support@intimico.nl

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